¿De dónde han salido tus últimos clientes?
Piensa en los diez últimos. Escribe al lado de cada uno de dónde salió, exactamente. No "del boca a boca". No "supongo que de Instagram".
Si no llegas a siete, no sabes qué te está trayendo negocio.
No te fíes de nosotros. Contéstalas tú, ahora, con tus números delante.
Piensa en los diez últimos. Escribe al lado de cada uno de dónde salió, exactamente. No "del boca a boca". No "supongo que de Instagram".
Coge lo que gastaste el mes pasado en que la gente te conociera —publicidad, comisiones, quien te lleva las redes, tus propias horas— y divídelo entre los clientes que entraron.
De los que te compraron hace un año, cuenta los que siguen contigo. Los que han repetido, no los que te saludan por la calle.
Piensa en tu mejor mes del año pasado. ¿Sabrías repetirlo? ¿Sabes qué hiciste distinto?
Si no lo sabes, ese mes no fue una decisión. Fue una casualidad con buena pinta. Y una casualidad no se puede volver a encargar.
Si no puedes separar lo que trae negocio de lo que solo genera actividad, acabas pagándolo todo por si acaso.
Un buen mes se queda en anécdota cuando no sabes qué lo provocó. El siguiente vuelves a empezar de cero.
Poner más dinero en algo que no sabes medir no es crecer. Es acelerar sin ver la carretera.
Nada de esto aparece en una factura con su nombre.
Y eso también es regalarle dinero a quien sí sabe de dónde le vienen los clientes.
No siempre te hace falta más publicidad, más redes o una web nueva. A veces el problema está en otro sitio, y gastar más solo lo hace más caro.
Por eso no te vamos a recomendar nada hasta entender tres cosas: qué te trae negocio hoy, por dónde se está perdiendo y qué tiene sentido tocar primero.
Analizamos tu negocio antes de hablar contigo, lo contrastamos en media hora y te vas con las dos o tres fugas prioritarias localizadas y ordenadas.
Miramos tu negocio por nuestra cuenta con todo lo que es público: tu web, tu ficha de Google, tus canales y lo que está haciendo el de al lado. Llegamos con el trabajo hecho.
30 minutos contigo, directamente con nosotros. Contrastamos lo que hemos visto desde fuera con lo que de verdad pasa dentro, y salen las fugas gordas.
Te llevas el mapa por escrito. Aunque no trabajemos juntos. Aunque decidas arreglarlo tú.
Son cuatro puntos. El negocio se escapa casi siempre por uno de ellos, y casi nunca por el que tú crees.
Por dónde te llega la gente hoy y qué pasa cuando alguien que no te conoce sale a buscar lo que tú vendes. Si ahí no apareces, el cliente existe: se lo lleva otro.
Qué ocurre entre que alguien pregunta y finalmente compra. Es donde más gente se cae sin que nadie lo vea, porque el que se va no avisa.
Qué estás pagando por cada cliente que entra, y en qué partidas merece la pena seguir poniendo dinero y en cuáles lo estás tirando sin saberlo.
Cuánto negocio queda después de la primera compra. Suele ser lo más barato de arreglar y lo que menos se mira, porque esa gente ya te conoce.
Te contamos por dónde buscamos porque el método no es el secreto. El secreto es saber mirar, y eso solo funciona con tu negocio delante.
No "ha ido bien, no sé, habrá sido el tiempo".
Sabiéndolo. Entraron catorce. Nueve por un sitio, tres por otro, dos que ya te conocían. Y el mes que viene puedes volver a hacerlo a propósito.
No se trata de que acabes siendo experto en marketing. Se trata de que decidas mejor sobre tu propio negocio.
Trabajamos con pocas empresas a la vez. No es una postura: para decirte qué mover primero hay que entender tu negocio antes, y eso no sale bien con veinte proyectos abiertos.
Sin cadena de intermediarios y sin paquetes cerrados. Lo que se hace en tu empresa se decide mirando tu empresa, no un catálogo de servicios.
Por eso entran cinco proyectos nuevos al mes. Cuando están cubiertos, el resto pasa al mes siguiente.
Y algo que no vas a leer en otra página de agencia: no somos los más baratos. Si lo que buscas es el precio más bajo, hay opciones más baratas que nosotros y no pasa nada.
Nos han ayudado a ordenar mejor nuestra estrategia de marketing.
Siempre atentos. Dando el servicio de manera muy rápida.
Han sido rápidos, eficientes y tremendamente amables.
Muy recomendado. A nosotros nos llevan la publicidad y el marketing general.
El Mapa también nos sirve a nosotros: es la única forma de saber si de verdad podemos ayudarte y cuánto te costaría.
Si vemos una oportunidad clara y creemos que podemos aportar, después te explicamos cómo trabajaríamos y con qué precio. Si no la vemos, te lo decimos igual y nos ahorramos el tiempo los dos.
En los dos casos el análisis y las conclusiones son tuyos.
Y si lo que te frena es enterarte de algo que llevas tiempo haciendo mal: ya está pasando. Lo único que cambia es que dejas de pagarlo a ciegas.
Puede estar en cómo te encuentran. Puede estar en cuántos de los que preguntan terminan comprando. Puede estar en lo que te cuesta conseguirlos. Puede estar en los que compraron una vez y no volvieron.
Lo único que no sabes todavía es dónde.
Para eso está tu Mapa de Oportunidades.
Elige el hueco que mejor te venga en el calendario. Si no se ha abierto solo, dale al botón.